Praxiswissen E-Commerce (2. Auflage)

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Das Standardwerk für Onlineshops, 2. Auflage 2016
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Im August 2016 ist die zweite Auflage des Bestsellers und Standardwerks für den Onlinehandel im O’Reilly-Verlag erschienen. Die Ausgabe wurde stark erweitert (jetzt 728 Seiten) und umfangreich überarbeitet.

Wie baut man einen Onlineshop auf und wie wird man damit erfolgreich? Das Buch erläutert ausführlich und sehr praxisnah, welche Schritte notwendig sind, um sich mit dem eigenen Onlineshop erfolgreich am Markt zu etablieren.

In diesem umfassenden Praxis-Handbuch dreht sich alles um den Aufbau und Betrieb von Onlineshops – von der grundlegenden Planung, über die tägliche Arbeit im und mit dem Onlineshop bis hin zu Onlinemarketing in sämtlichen Facetten – immer mit dem Fokus auf den Vertrieb von Produkten im Internet.

E-Commerce-Einsteiger erhalten einen umfassenden Einblick in die Komplexität der Thematik. Das Handbuch bietet mit seinen vielfältigen Themen eine effektive Entscheidungsgrundlage für die eigene Shopstrategie. Fortgeschrittene und Profis nutzen das Buch als Nachschlagewerk und – Dank der vielen Praxisbeispiele – als Ideensammlung für den eigenen Shop und das Onlineshop-Marketing.
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O’Reilly Verlag, Hardcover, 728 Seiten
ISBN 3960090226

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Eine absolut wichtige Hilfestellung für alle Shopgründer und alte Hasen
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Perfekter Ratgeber für alle (angehenden) Online Händler
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Der Status Quo für Onlineshop-Betreiber
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[av_heading tag=’h2′ padding=’10‘ heading=’Inhalt des Buches‘ color=“ style=’blockquote modern-quote modern-centered‘ custom_font=“ size=“ subheading_active=“ subheading_size=’15‘ custom_class=“][/av_heading]

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Angesprochen werden sowohl Shopbetreiber und Existenzgründer, die selbst mit einem

Onlineshop aktiv werden wollen, als auch Marketing- und Projektverantwortliche, die ein solides Wissen als Entscheidungsgrundlage aufbauen möchten.

Die zweite Auflage wurde überarbeitet und stark erweitert. Auf rund 200 zusätzlichen Seiten steigen die Autoren in dieser Ausgabe noch tiefer in die Materie ein und bieten eine umfassende Abhandlung über den modernen E-Commerce. So gilt dieses Buch zurecht als Standardwerk für jeden, der mit einem Onlineshop durchstarten will.
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  • Shop-Planung und Konzeption
  • Businessplan
  • Auswahl des Shopsystems
  • Warenwirtschaft und Versandhandelssoftware
  • Domain- und Namenswahl
  • Zeitplanung
  • Onlineshop-Design
  • Produktpräsentation im Onlineshop
  • Logistik
  • Zahlungsabwicklung
  • Onlineshop-Recht
  • Kundenservice und –beziehung
  • Printwerbung für den Onlineshop
  • Onlinewerbung im Shopumfeld
  • SEO und Landingpages
  • Affiliate-Marketing
  • Micosites
  • Preisvergleichsportale
  • Google AdWords und Google Products
  • E-Mail-Marketing
  • Shop- und Produktbewertungen
  • Gutscheine und Aktionen
  • Social Media
  • Controlling und Erfolgsmessung
  • Internationalisierung

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[av_heading heading=’Vorwort zur 2. Auflage‘ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote modern-centered‘ size=“ subheading_active=“ subheading_size=’15‘ padding=’10‘ color=“ custom_font=“][/av_heading]

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Der Internet unterliegt einem stetigen Wandel. Das heutige Internet hat nichts mehr mit dem Internet Mitte der 90er Jahre des letzten Jahrhunderts zu tun und auch nur wenig Ähnlichkeit mit dem Internet der ersten Dekade dieses Jahrtausends. War das Internet in seinen Anfängen den Techies und Nerds vorbehalten, wandelte es sich im Laufe der Zeit zu einem Informations- und Unterhaltungsmedium. In den vergangenen Jahren hat sich das World Wide Web nicht nur etabliert, sondern ist ein natürlicher und alltäglicher Bestandteil unseres Lebens. Und dabei spielt der Onlinehandel eine wichtige, ernstzunehmende Rolle. Wer heute immer noch der Meinung ist, der klassische Einzelhandel könnte überleben, indem er den Onlinehandel ignoriert, der sollte einfach mal einen Blick in deutsche Innenstädte werfen. Der Anteil des Onlinehandels am gesamten Handel wächst stetig; und dabei ist es letztlich doch so, dass nicht der Gesamtumsatz des Handels in dem Maße wächst, wie der Onlinehandel. Nein, der Onlinehandel jagt dem klassischen Handel schlicht und einfach die Kunden ab. Und dieser Vorgang wird sich in den kommenden Jahren noch stärker zuspitzen, als seit Erscheinen der ersten Auflage unseres Buches im Oktober 2014.

Schon kurz nach Drucklegung war absehbar, dass einzelne Entwicklungen und der schnelle Generationswechsel im digitalen Handel eine neue, überarbeitete Auflage notwendig machen werden. So haben sich Anbieter von Onlineshop-Software weiter entwickelt (oder eben nicht), Endkunden haben andere Anforderungen an Zahlungsmöglichkeiten in Onlineshops und das Onlinemarketing stellt Shopbetreiber vor neue Herausforderungen. Sprach man vor rund zwei Jahren noch von Amazon als möglichem Bestandteil einer Onlineshop-Strategie, so lautet unsere Empfehlung heute: „An Amazon führt kein Weg vorbei!“.

In der nun vorliegenden zweiten, überarbeiteten und erweiterten Auflage haben wir versucht, den Änderungen im Onlinehandel Rechnung zu tragen. Wieder sind zahlreiche Fallbeispiele aus unserer täglichen Arbeit in und mit zahlreichen Onlineshops eingeflossen. Und wieder haben wir all unsere Erfahrung, die wir in Projekten mit unseren Kunden sammeln konnten, in dieses Buch einfließen lassen.

Unser Buch ist nach wie vor sehr Praxisnah. Es eignet sich für jeden, der den Einstieg in den Onlinehandel wagen möchte, als Inspiration und Nachschlagewerk. Wir sparen dabei nicht mit ernstgemeinten Ratschlägen und Warnungen. Genauso wenig, wie wir dieses Buch als Mutmacher für Ihr Projekt sehen.

Es eignet sich genauso für diejenigen, die ihren Onlineshop weiterentwickeln möchten oder die Arbeit im eigenen Haus oder bei der E-Commerce-Agentur auf den Prüfstand stellen wollen.

Es eignet sich für Laien, die einen Einstieg in ein vermeintlich (?) trockenes Thema suchen. Lassen Sie’s sich gesagt sein: So schlimm wird es nicht. Es eignet sich für Programmierer, die sich für Onlinemarketing für Onlineshops interessieren, für Unternehmer und Marketingleiter, die einen Blick hinter die Kulissen werfen möchten oder eine Entscheidungshilfe bei einzelnen Fragestellungen benötigen. Und es eignet sich für jeden, der in irgendeiner Form mit Onlineshops und E-Commerce in Berührung kommt – als Nachschlagewerk oder als Bettlektüre.

Wir freuen uns, wenn Sie von uns lernen. Und wir freuen uns auf den kritischen Diskurs mit Ihnen. Unsere deutliche Aufforderung: Treten Sie mit uns in Kontakt!

Doch nun, viel Spaß bei der Lektüre!

Tobias Kollewe + Michael Keukert
Aachen/Augsburg, im April 2016

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[av_heading tag=’h2′ padding=’10‘ heading=’Fragen und Anregungen zum Buch‘ color=“ style=’blockquote modern-quote modern-centered‘ custom_font=“ size=“ subheading_active=“ subheading_size=’15‘ custom_class=“][/av_heading]

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Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Nutzen Sie das Formular für Ihre Anregungen und Ihre Kritik. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihre Publikation nennen, senden wir Ihnen auch gerne ein Rezensionsexemplar.
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